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Webinaires Amadeus Hospitality 2021 : Les nouveaux comportements des voyageurs et comment s'y adapter

Plusieurs tendances-clés apparaissent à la suite de la crise sanitaire, apportant des changements profonds aux comportements des voyageurs.

Offrir davantage de flexibilité, renforcer les mesures d’hygiène ou personnaliser l’expérience-client, tels seront les nouveaux défis pour les hôteliers tournés vers l’avenir.

Nous vous proposons d'aborder ces nouvelles tendances et de vous partager nos pistes afin de s'y adapter durant une série de 4 webinaires d'une heure chacun:

 

1 Avril 2021 | Revisualisez notre webinaire en Français

Les clés d’un parcours client entièrement personnalisé

Nos experts vous dévoilent les bonnes pratiques hôtelières à adopter afin de créer une véritable relation individuelle avec sa clientèle.

  • Les nouvelles attentes des voyageurs de demain: La personalisation toujours plus nécessaire afin de les fidéliser.
  • Comment faire des interactions de réservation un processus simple, fluide et sans effort?
  • Comment ajuster son parcours client pour créer une véritable relation individuelle avec sa clientèle?
  • Offrez une expérience d’utilisateur consistante : de la recherche initiale de l’hôtel jusqu’à la réservation et le séjour !

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1 Juillet 2021 | Revisualisez notre webinaire en Français

Tour d'horizon des tendances actuelles de réservations dans les marchés francophones

Dans un contexte de reprise des voyages, nous vous proposons de réaliser un tour d’horizon des tendances actuelles de réservations d’hotêls dans plusieurs marchés francophones (France, Belgique, Suisse, Maroc, Tunisie, Côte d’Ivoire et autre), en nous basant sur nos données prévisionnelles uniques d’Amadeus Business Intelligence et Amadeus Air.

Nous abordons également l’importance, dans l’ère post-COVID de baser ses stratégies sur des sources de données précises, fiables et représentatives.

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